Es la respuesta para combatir las ineficiencias operativas por medio de la aplicación de tecnología a los procesos de negocio: Inexactitud en los reportes, retraso en las respuestas, errores en tareas repetitivas, procesos burocráticos, entre otras.
Representan una causa importante de pérdidas financieras, reducción en la rentabilidad, incumplimiento de requisitos legales e insatisfacción del cliente y del colaborador.
Al igual que un ser humano, RPA puede ejecutar determinadas actividades repetitivas utilizando una interfaz para capturar datos (estructurados o no), interpretarlos, generar respuestas y comunicarse con otros sistemas. RPA es capaz de trabajar 24/7, sin cometer errores y a un bajo costo.